为什么爱好游说团不使用条形码?详细检查
在参观Hobby Lobby商店时,顾客可能会注意到一些独特之处:产品上没有条形码。在零售效率由技术驱动的时代,这种选择似乎违反直觉。
那么,为什么Hobby Lobby不使用条形码呢?
Hobby Lobby是一家美国私人零售连锁店,专门从事工艺品用品、家居装饰和季节性产品。该公司还因其传统的业务运营方式而与众不同,包括决定不使用条形码,这反映了其对动手和个性化零售体验的承诺。
与大多数零售商不同,Hobby Lobby选择了一个强调手动流程和个性化客户体验的系统。这一决定植根于公司的理念和运营战略,使其成为零售业的一个独特案例。
有些人可能会认为,Hobby Lobby的无条形码政策可能会减缓结账过程,特别是在购物高峰期。然而,该公司认为其系统的好处大于潜在的缺点。
Hobby Lobby由David Green于1972年创立,一直强调将公司的基督教价值观与注重质量和客户服务相结合的商业模式。这种模式的核心是相信在操作中保持人性化是至关重要的。
条形码于20世纪70年代推出,通过在收银台快速准确地处理商品和改善库存管理,彻底改变了零售业。然而,Hobby Lobby故意选择不使用这项技术,而是更倾向于依赖更劳动密集型的流程。
Hobby Lobby如何在没有条形码的情况下管理库存?
管理没有条形码的库存绝非易事,尤其是对于像Hobby Lobby这样的大型连锁店来说,它在美国经营着900多家商店。
Hobby Lobby使用库存单位(SKU)编号代替条形码。每个商品都分配了一个SKU,员工在销售交易中手动输入。
该系统需要商店员工进行彻底的培训和对细节的关注,以避免错误并确保顺利运营。
Hobby Lobby的方法高度依赖于人类的准确性和勤奋。员工必须训练有素,注意力集中,以防止错误,如定价不正确或库存水平管理不善。虽然该系统比条形码系统更耗时、更劳动密集,但它允许公司重视的审查和护理水平。
这种方法也允许灵活性。例如,当应用销售或折扣时,员工可以在结账时手动调整价格,确保应用正确的折扣,而不依赖于预编程的条形码。该公司认为这种灵活性是一种优势,因为它使他们能够保持对交易各个方面的控制。
解决关于Shopkick条形码的神话
一直有传言称,Hobby Lobby避免使用条形码是由于宗教信仰,特别是条形码与《启示录》中描述的“野兽标记”有关的想法。
这些说法已被彻底揭穿。爱好游说团澄清说,其决定是基于运营偏好,而不是任何宗教教义。
由于该公司的基督教价值观及其在科技驱动型行业中的不同寻常的决定,这一神话可能会持续下去。然而,重要的是要认识到,避免条形码严格来说是一种商业选择。
与使用条形码的其他零售商相比
大多数主要零售商,包括工艺品领域的竞争对手,在效率和准确性方面严重依赖条形码。条形码有助于简化从结账到库存跟踪甚至重新订购库存的一切。
相比之下,Hobby Lobby的系统需要更多的人为干预,这可以被视为一种优势和劣势。
例如,在Michaels或Joann Fabrics等大型连锁店中,条形码可确保快速、准确的交易和实时库存管理。这些系统降低了劳动力成本,提高了运营效率。
客户体验和员工敬业度
Hobby Lobby没有条形码也影响了客户体验。虽然有些人可能会发现这个过程较慢,但其他人则欣赏传统的方法。
员工更多地参与结账过程,因为他们负责手动输入价格并确保交易正确。这种参与可以带来更个性化的购物体验,这是一些客户所喜欢的。
总体而言,从员工的角度来看,这个系统需要更高水平的培训和对细节的关注。员工必须了解产品,并熟练管理所涉及的手动流程。
虽然这可能会增加工作量,但它也创造了一支与公司价值观密切相关的技能更高的员工队伍。
为什么Hobby Lobby不使用条形码?该公司的决定深深植根于其对传统价值观的承诺和动手操作的方法。虽然与现代零售标准相比,这种选择似乎效率低下,但它符合Hobby Lobby更广泛的谨慎管理、个人责任和客户服务理念。
对于希望在库存管理中采用技术的企业或个人来说,使用条形码生成器可以简化操作并提高准确性。
但对于Hobby Lobby来说,决定在没有条形码的情况下运营,证明了他们对重视传统而非便利的商业模式的承诺。